Conditions Générales de Vente

Objet

Les conditions générales suivantes s’appliquent à toute commande de formation proposée par EDITINFO.

Les modalités concernant les prestations spécifiques seront intégrées à la proposition faite au Client, notamment en ce qui concerne les Bilans de Compétences.

Ces dispositions constituent l’intégralité de l’accord conclu entre EDITINFO et le Client concernant les cours proposés par EDITINFO.

Les pré-requis pour le bon déroulement des formations

Le client doit disposer :

– D’un ordinateur connecté à Internet avec connectivité suffisante

– D’un micro avec une bonne qualité de son.

– Webcam. (Uniquement pour les formations incluant une option “visioconférence”.

Validité des Dossiers 

Les demandes de formations ne sont enregistrées par EDITINFO qu’après l’inscription et la validation sur le site de l’Edof qui est nécessaire à la mise en place de la formation. 

Dès que l’inscription aura été validée, dans un délais de 15 jours maximum, un mail sera envoyé au client avec ses codes d’accès et ses identifiants. Il sera contacté par un admin ou un formateur pour lui présenter la plateforme de formation et pour l’auditer*

A la fin de la formation, le client pourra passer son examen s’il le souhaite (Bright, Tosa, Lillat, TOEIC) et il recevra par email une attestation de fin de stage.*

Le client confirme ne pas être en situation de retraité à taux plein et ne pas travailler ds la fonction publique

Toute déclaration, fausse ou erronée sur ces données entrainera une responsabilité directe du client sur la prise en charge de sa formation. Si la CDC lui demande un remboursement de financement, le client ne pourra pas se retourner contre EDITINFO car il aura fait une fausse déclaration

Toute commande de formation suppose que le Client accepte le contenu du stage, les prés requis et les présentes conditions générales de ventes et les conditions de confidentialité des données personnelles dont il reconnaît avoir pris connaissance.
Nous informons nos clients que toutes les conversations sont enregistrées afin que notre service clients puisse statuer sur d’éventuels litiges ou autres reclamations

*sauf pour le Bilan de Compétences qui prévoit un accompagnement sur mesure :

– 3 phases tout au long de la formation : la phase préliminaire pour la co-définition  des attentes et objectifs, la phase d’investigation qui permet de co-élaborer le projet et enfin la phase de conclusion dans laquelle le projet est co-formalisé.

– 1 phase 4 qui consiste en un suivi de 6 mois si le besoin existe pendant la période de mise en œuvre du projet.

Tarifs 

Les tarifs applicables aux formations sont ceux figurant en Euros sur le site de l’Edof et sur le site Internet d’EDITINFO.

Ces tarifs sont applicables à la date de début du cours. Ils sont susceptibles de modifications. Ces tarifs s’entendent tous frais compris. Ils ne comprennent pas le matériel nécessaire au bon déroulement de la formation (Denrées, vins…etc.)

En cas d’accord de formation, la facture sera envoyée à la CDC. 

Annulation et remplacement de stagiaires

Le Client peut, préalablement au début de la formation, informer EDITINFO du souhait d’annuler sa formation et ce dans un délai maximum de 72 heures suite à sa date de connection.

EDITINFO se réserve le droit de refuser l’inscription d’un client à une formation en cas de non éligibilité de la personne concernée.

Toute annulation de la part du Client doit être signalée par courrier et confirmée par Mail à EDITINFO au plus tard 72 heures ouvrées avant le début de la formation.

Dépasser ce délai, le client pourra uniquement reporter la date de début de formation d’un mois maximum et dans ce cas, la date de début de formation pourra être repoussée.

☞Pour toute annulation après ses 72h ou durant la formation le client, ne pourra prétendre à aucun remboursement de la part d’EDITINFO.

Editinfo vous accompagne pour la mise en place de vos formations en présentiel, au sein même de votre entreprise, ou en E-learning depuis plus de quinze années.

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La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories d’actions suivantes : actions de formation continue.

En cas de difficultés ou en situation d’handicap, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes à votre disposition.

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